Điều Khoản
& Điều Kiện

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được thiết lập bởi nền tảng ks1688 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và điều chỉnh mối quan hệ giữa ks1688 và tất cả người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website ks1688.cam.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến của ks1688 như baccarat live dealer, roulette, nổ hũ, đá gà, bi-a và các game bài khác được triển khai trên nền tảng.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã được mở khóa.
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, hoàn trả hoặc ưu đãi có điều kiện được ks1688 cấp cho Người chơi theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do ks1688 cung cấp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đi kèm.

Để sử dụng Dịch vụ của ks1688, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của ks1688 nhằm bảo vệ người dùng trẻ em. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không sử dụng Dịch vụ thay mặt hoặc nhân danh người khác, trừ khi được ks1688 cho phép bằng văn bản.
• Không thuộc diện tự nguyện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc theo chính sách của ks1688.

Sau khi hoàn tất đăng ký, Người chơi có trách nhiệm xác minh địa chỉ email và số điện thoại theo hướng dẫn của hệ thống. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là quyền rút tiền.

ks1688 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin được cung cấp không chính xác, hoặc Người chơi không đáp ứng các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

ks1688 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký trên hệ thống ks1688. Không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 5 đến 15 phút. Trong trường hợp chậm trễ bất thường, Người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được thông báo trực tiếp trên giao diện nạp tiền.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Người chơi cần cung cấp đầy đủ giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch trong hệ thống.
• ks1688 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi chấp thuận lệnh rút.
• Mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi số tiền rút. Chỉ số dư tiền thực đã giải phóng mới được rút ra.

ks1688 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Người chơi mới và Người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements) — Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường được tính bằng bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mô tả từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng — Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực. Nếu không được sử dụng hoặc không đáp ứng điều kiện trong thời gian quy định, thưởng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một thưởng cho mỗi người — Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi — ks1688 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các khoản thưởng đã được xác nhận trước đó.

Trong trường hợp có tranh chấp về tiền thưởng, quyết định của ks1688 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích chi tiết.

ks1688 cam kết cung cấp môi trường chơi game công bằng và minh bạch. Các trò chơi trên nền tảng sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm tra độc lập hoặc kết hợp với live dealer thực tế để đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể dự đoán của kết quả.

• Kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả các ván trước hoặc sau.
• Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật. ks1688 cung cấp hướng dẫn và phiên chơi thử nghiệm (demo) cho một số trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ks1688 có quyền hủy bỏ ván đó và hoàn trả tiền cược. Kết quả từ sự cố kỹ thuật không có giá trị pháp lý.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.

Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến ks1688 trong vòng 72 giờ kể từ khi ván chơi kết thúc. Sau thời hạn này, ks1688 sẽ không xem xét khiếu nại liên quan.

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, ks1688 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ của ks1688 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các trò chơi live.

Tùy theo mức độ vi phạm, ks1688 có thể áp dụng các biện pháp xử lý sau:

1. Cảnh báo chính thức qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
2. Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
3. Hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm.
4. Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp Dịch vụ trong tương lai.
5. Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ks1688 khuyến nghị Người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên nền tảng.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ks1688 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho ks1688 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

ks1688 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

ks1688 tin rằng giải trí casino chỉ có giá trị khi được thực hiện trong sự kiểm soát và tự giác. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp Người chơi duy trì trải nghiệm lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền — Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức cược — Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off) — Tạm dừng tài khoản trong khoảng 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của Người chơi.
• Tự loại trừ — Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản dài hạn (từ 6 tháng đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, Người chơi liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.

ks1688 nhắc nhở: Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ks1688 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng, lỗi phần cứng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Quyết định chơi game của Người chơi, bao gồm mọi khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ một cách hợp lệ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Sử dụng thiết bị hoặc kết nối internet không đảm bảo an toàn dẫn đến lộ thông tin tài khoản.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại mang tính hậu quả hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ks1688 đối với Người chơi trong một tháng bất kỳ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

ks1688 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch ít nhất 24 giờ thông qua kênh thông báo chính thức trên website.

ks1688 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả Người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Điều Khoản này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được cập nhật, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc góp ý về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của ks1688 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.